Uw klantgegevens, zorgvuldig behandeld.

Wie waarvoor verantwoordelijk is

U bent als kantoor verwerkingsverantwoordelijke: de gegevens zijn van u en u bepaalt wat ermee gebeurt. REGA is verwerker: ik werk met de gegevens omdat u mij daartoe opdracht geeft. Voordat ik begin, leggen we de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.

Alleen in opdracht van uw kantoor

Ik gebruik uw gegevens alleen om uw oud-klanten namens uw kantoor te benaderen, nieuwe aanvragen te beantwoorden, afspraken in te plannen en u over de resultaten te rapporteren. Niet voor andere kantoren en niet voor mezelf. Ik verkoop de gegevens niet en deel ze met niemand.

Wie we benaderen

Ik mail alleen contacten die gemaild mogen worden:

• uw oud-klanten, dus mensen die via uw kantoor een woning kochten of verkochten;
• mensen die toestemming gaven om gemaild te worden;
• mensen die zelf een aanvraag doen, als antwoord op die aanvraag.

Mensen die alleen bezichtigden of informatie opvroegen, mail ik niet. Welke contacten in aanmerking komen, bespreken we vooraf.

Welke gegevens ik gebruik

Alleen wat nodig is voor een persoonlijk bericht en een afspraak, zoals naam, e-mailadres, de datum van aan- of verkoop en het adres van de woning. Bij een nieuwe aanvraag zijn dat de gegevens uit de aanvraag en de antwoorden op de drie vragen.

Uw kantoor als afzender

De berichten gaan uit vanaf een adres op het domein van uw kantoor, met uw kantoor duidelijk als afzender. Reacties komen op dat adres binnen.

Waar de gegevens staan

Ik werk met de gegevens in de Google Workspace-omgeving van REGA. Voor het inplannen van afspraken gebruik ik uw boekingslink, of, met uw toestemming, uw eigen agenda.

Afmelden in elk bericht

Elk bericht bevat een afmeldmogelijkheid. Wie zich afmeldt, ontvangt geen berichten meer. Ik verwerk afmeldingen direct en geef ze aan u door, zodat u ze ook in uw eigen systeem kunt vastleggen.

Na afloop

Stopt de samenwerking, dan verwijder ik de gegevens zo snel mogelijk. De precieze termijn leggen we vast in de verwerkersovereenkomst.

Als er iets misgaat

Mocht er ondanks alle zorg iets misgaan met de gegevens, dan meld ik dat direct bij u. Als verwerkingsverantwoordelijke kunt u dan beoordelen of er een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens nodig is.

Vragen

Heeft u vragen over hoe ik met gegevens omga, of wilt u de verwerkersovereenkomst vooraf inzien? Mail naar semm@regaleads.nl.

Deze pagina is een uitleg in gewone taal, geen juridisch document. De afspraken die gelden, staan in de verwerkersovereenkomst. Over de gegevens die het contactformulier op deze website verzamelt, leest u meer in de privacyverklaring.